FAQ's

Juste

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1

Freitag, 26. März 2010, 21:32

Hallo Endweltler,

hier ist nun das lang ersehnte FAQ. Einen Anspruch auf absolute Vollständigkeit hat es (bisher) noch nicht, aber speziell dieser Thread ist dazu gedacht, noch offene Fragen, die in euren Augen unbedingt ins FAQ gehören, dort zu stellen. Auch wenn das Thema in der Endwelt Zentrale gepostet ist, können dort auch Fragen aus Evolution hinein. Schreibt bitte, wenn sich die Fragen konkret auf eine Welt bezieht, diese dazu.

Das FAQ teilt sich in 3 große Bereiche:
technische Fragen
Fragen rund ums Forum
Fragen rund ums Spiel

Dein Team ist inaktiv? Du suchst Spaß und Action? Du brauchst Hilfe? Du sabbelst gerne und viel? Du bist Mutant?
Dann hab ick wat für dich!

Dieser Beitrag wurde bereits 4 mal editiert, zuletzt von »Juste« (27. März 2010, 10:39)

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Juste

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2

Freitag, 26. März 2010, 21:34

technische Fragen

Wie melde ich mich beim Support?
Ref-ID? Was ist das?
Oft zitiert, nie gelesen? Die AGB's - Teil1
Was tun bei Accountsperre?
Was tun bei Paymentproblemen oder wenn eine Zahlung storniert wurde?
mehrere User über die gleiche Internetverbindung - IP-Sharing
Zugang zu meinem Account durch Dritte (Accountsitting oder Account verkaufen)?
Änderung des Ingamenamens
Wie lösche ich meinen Account?
Ich habe einen Verdacht (Multiusing, Cheating etc.), was kann ich nun tun?
Beleidigungen Ingame durch PN's

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Dein Team ist inaktiv? Du suchst Spaß und Action? Du brauchst Hilfe? Du sabbelst gerne und viel? Du bist Mutant?
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Juste

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3

Freitag, 26. März 2010, 21:35

Wie melde ich mich beim Support?

Sollten sich Fragen auftun, welche Dir kein Mod, kein User und kein Thread im Forum beantworten kann, oder wenn es Probleme mit dem Account gibt, dann bleibt im Regelfall nur der Kontakt mit dem Support.

Dazu habt ihr 3 Möglichkeiten:
schreibt eine PN an den giftgrünen Panther oder dem Support eine E-Mail (support@endwelt.com).

Bitte schreibt in euer Betreff klar hinein, was euer Anliegen ist.

Bedenkt bitte, dass Admins an den Wochenenden und an Feiertagen nicht arbeiten. Es kann natürlich vorkommen, dass sie auch an diesen Tagen hier vorbeischauen, aber erwartet dies nicht.

Solltet ihr nicht sofort eine Antwort erhalten, geduldet euch bitte. Schreibt eure Anfragen nicht mehrmals, und bitte nicht an beide Admins und zusätzlich dem Support. Dies führt nur zum Gegenteil, Mehraufwand und längere Wartezeiten für alle.

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Dieser Beitrag wurde bereits 4 mal editiert, zuletzt von »Juste« (13. Dezember 2010, 09:45)

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Juste

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4

Freitag, 26. März 2010, 21:36

Ref-ID? Was ist das?

Die Ref-ID dient der einwandfreien Identifizierung Deines Chars und ist in der Regel bei Anfragen an den Support anzugeben. Am Besten, Du notierst sie Dir einmal.

Du findest Deine Ref-ID im Charakterbildschirm unter der Rubrik "Rekrutierungen". Im dort angegebenen Rekrutierungslink findest Du eine 4,5 oder 6stellige Ziffer, diese entspricht Deiner Ref-ID.

Beispiel:
http://www.endwelt.com/donate/XXXXXXXXX/?world=1

Bei den orangen X'n steht deine RefID

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Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »biolight« (30. März 2011, 09:45)

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Juste

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5

Freitag, 26. März 2010, 21:37

Oft zitiert, nie gelesen? Die AGB's - Teil1

Stand: Oktober 2011

der

Spielwerk GmbH
Straße des 13. Januar 118 - 120
66333 Völklingen
Germany

support@endwelt.com

- nachfolgend „Anbieter“ genannt –für das Online-Spiel „endwelt“ und die damit verbundenen Online-Services auf der Internetplattform www.endwelt.com.

§ 1 Vertragsabschluss

Der Anbieter stellt das Online-Spiel „endwelt“
(www.endwelt.com ) kostenfrei zur Verfügung, welches der Unterhaltung
dient. Jeder Spieler (nachfolgend als „Nutzer“ bezeichnet) muss sich zu
Beginn kostenfrei registrieren und Benutzernamen sowie ein Passwort
wählen, zusätzlich ist die Eingabe der E-Mail-Adresse notwendig. Im
Anschluss wird eine E-Mail mit den gewählten Nutzer-Daten an diese
Adresse verschickt, gleichzeitig erfolgt die Freischaltung des Nutzers
mit diesen Daten. Mit der Freischaltung erhält der Nutzer das
unentgeltliche, widerrufliche Nutzungsrecht an den Funktionen von
„endwelt“. „endwelt“ wird regelmäßig aktualisiert, angepasst,
erweitert und auch verändert. Der Nutzer hat dementsprechend nur ein
Nutzungsrecht an „endwelt“ in der jeweils aktuellen Version. Ein
Anspruch des Nutzers auf Aufrechterhaltung des Spiels in der bei
Vertragsschluss bestehenden Version besteht nicht. Der Anbieter behält
sich vor, den Betrieb von „endwelt“ jederzeit, auch ohne Angabe von
Gründen, zu beenden.

Mit Ausfüllen des Registrierungsformulars gibt der
Nutzer ein verbindliches Angebot zur Eröffnung seines Nutzer-Zugangs
und damit auch zum Abschluss eines Vertrages ab. Die Formular-Daten
müssen vollständig und korrekt ausgefüllt werden. Jeder Vertrag bezieht
sich auf die Teilnahme eines Nutzers an „endwelt“ unter einer
bestimmten Kennung. Der Vertrag zwischen Anbieter und Nutzer kommt mit
Annahme des Antrags auf Eröffnung eines Nutzer-Zugangs durch den
Anbieter zustande. Die Annahme erfolgt durch die Übersendung der
Bestätigungsmail bzw. spätestens durch Freischaltung des
Nutzer-Zugangs. Es besteht kein Rechtsanspruch des Nutzers auf
Freischaltung seines Zugangs.

Durch die Annahme der Anmeldung kommt ein
unentgeltlicher Dienstleistungsvertrag zur Nutzung von „endwelt“ auf
Basis dieser AGB zwischen dem Nutzer und

Spielwerk GmbH
Straße des 13. Januar 118 - 120
66333 Völklingen
Germany
support@endwelt.com
auf unbestimmte Zeit zustande.
Alle Zugänge, inklusive den dazugehörigen

Ressourcen, Einheiten etc. sind virtuelle Gegenstände im Spiel. Der
Nutzer erwirbt kein Eigentum oder sonstige Rechte am Zugang oder an
Teilen des Zugangs. Sämtliche Rechte verbleiben beim Anbieter. Eine
Übertragung von Verwertungs- oder sonstigen Rechten auf den Nutzer
findet nicht statt.

Es ist niemandem erlaubt, mit Dritten vertragliche
Vereinbarungen gleich welcher Art bezüglich der Übertragung, Nutzung
und / oder Weitergabe von Zugängen sowie Zugangs-Daten zu treffen.
Insbesondere ist es ausdrücklich untersagt, Zugänge oder
Zugangs-Bestandteile zu veräußern oder in sonstiger Weise zu verwerten.
Dies umfasst auch die Veräußerung und Verwertung von Zugangsdaten,
Nutzungsrechten, die entgeltliche Kontaktanbahnung sowie ähnliche, der
Umgehung der Regelung dienende Formulierungen. Unerlaubte Veräußerung,
Verwertung, Kopie, Verbreitung, Vervielfältigung oder anderweitige
Verletzung der Rechte des Anbieters führen nach Kenntniserlangung zur
Sperrung oder Löschung des / der betroffenen Zugangs.

§ 2 Vertragsparteien

Der Anbieter bietet die Nutzung der
„endwelt“-Internetseite ausschließlich Verbrauchern im Sinne von § 13
Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) an. Die Nutzung von „endwelt“ zu
jeglichen gewerblichen Zwecken ist ausgeschlossen.

Nutzungsberechtigt sind Personen, die entweder zum
Zeitpunkt der Registrierung das 18. Lebensjahr vollendet haben oder
deren gesetzliche Vertreter der Nutzung zugestimmt haben. Mit der
Anmeldung zur Nutzung von „endwelt“ versichert der Nutzer ausdrücklich
seine Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit bzw. bei minderjährigen
Personen das Vorliegen der Zustimmung des gesetzlichen Vertreters.

§ 3 Widerrufsrecht

Bei der Bereitstellung der Online-Plattform
„endwelt“ durch den Anbieter ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen, da
die Ausführung der Dienstleistung bereits durch die Übersendung der
Bestätigungsmail mit den Nutzer-Daten und der gleichzeitigen
Freischaltung des Nutzer-Zugangs beginnt. Ein Widerrufsrecht in Bezug
auf den Erwerb von virtueller Währung (sog. „Uran“) im Spiel besteht
ebenfalls nicht, da eine Gutschrift der Währung unmittelbar nach
Bestätigung der ausgewählten Zahlungsmethode durch den Nutzer erfolgt.

§ 4 Speicherung Vertragstext

Der Anbieter speichert die von den Nutzern
eingegebenen Daten. Nach erfolgter Anmeldung werden die eingegebenen
Daten an die Mail-Adresse des Nutzers verschickt. Im Rahmen der
Kündigung werden neben den Spieler-Charakteren des Nutzers auch seine
Daten unwiderruflich aus den Datenbeständen des Anbieters entfernt.

§ 5 Uran

Im Spiel besteht für den Nutzer die Möglichkeit,
virtuelle Währungseinheiten (sog. „Uran“) käuflich zu erwerben. Mit
diesem „Uran“ können im Spiel u.a. Ausrüstungsgegenstände, Waffen o.ä.
für den jeweiligen Spiel-Charakter des Nutzers erworben werden; zudem
dient es als virtuelle Währung. Die Preisstaffelung für den Erwerb des
„Uran“ findet sich im Spiel unter dem entsprechenden Menüpunkt; die
aufgeführten Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen
Mehrwertsteuer. Dort lässt sich auch die gewünschte Zahlungsart
auswählen. Sobald der vom Nutzer ausgewählte Betrag dem Konto des
Anbieters gutgeschrieben worden ist [alternativ: die angegebene
Kreditkarte überprüft worden ist / die Paypal-Zahlung bestätigt worden
ist…], erhält dessen Spiel-Charakter die erworbene Anzahl vom „Uran“
übertragen. Sollte es aufgrund technischer Probleme oder aus sonstigen
Gründen nicht möglich sein, dem Nutzer das erworbene „Uran“ zu
übertragen, bekommt er den eingezahlten Geldbetrag zurück erstattet.

§ 6 Gewährleistung

Der Anbieter ist stets bemüht, die fehlerfreie
Verfügbarkeit von „endwelt“ sicherzustellen, übernimmt hierfür jedoch
keine Garantie. Es kann zu gelegentlichen Fehlern und Ausfällen kommen,
u.a. durch Serverausfälle, Programmierfehler, Server-Wartung oder
durch sonstige Umstände oder Probleme, die außerhalb des
Einflussbereichs des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Verschulden
Dritter etc.). Entstehen einem Nutzer dadurch Nachteile gleich welcher
Art, so hat dieser keinen Anspruch auf Wiederherstellung des vor dem
Ereignis herrschenden Status seines Zugangs.

Der Anbieter kann den Zugang zur
„endwelt“-Internetseite beschränken, sofern die Sicherheit des
Netzbetriebes, die Aufrechterhaltung der Netzintegrität, insbesondere
die Vermeidung schwerwiegender Störungen des Netzes, der Software oder
gespeicherter Daten dies erfordern.

Der Anbieter haftet ebenfalls nicht für Schäden,
welche etwa durch Fehler, Verzögerungen oder Unterbrechungen in der
Datenübermittlung, bei Störungen der technischen Anlagen und des
Services, unrichtige Inhalte, Verlust oder Löschung von Daten, Viren
oder in sonstiger Weise bei der Nutzung von „endwelt“ entstehen können,
es sei denn, dass solche Schäden vom Anbieter, seinen Mitarbeitern
oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt
werden. Die Haftung nach bestehenden gesetzlichen Bestimmungen bleibt
hiervon unberührt.

§ 7 Kündigung

Nutzern steht das Recht zu, ihren Zugang jederzeit
ohne Einhaltung einer Frist und ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
Die Kündigungserklärung kann schriftlich oder auch per Email an
support@endwelt.com erfolgen.

Folgende Informationen werden für die Kündigung benötigt:

Nickname
Emailadresse
Ref-ID

Die Ref ID finden Sie im Spiel unter dem Menüpunkt "Kurier", am
Ende der Schrift in dem kleinen Kasten. Die o. g. Daten werden benötigt
um Ihren Account eindeutig Identifizieren zu können..

Nach Eingang der Kündigungserklärung wird der
Nutzer-Zugang unwiderruflich gelöscht, alle bis dahin erlangten
Eigenschaften des angelegten Spieler-Charakters, insbesondere seine
Erfahrungswerte, Ehrenpunkte oder auch der Level-Status, werden
ebenfalls unwiderruflich gelöscht. Ein Anspruch des Nutzers auf
Wiederherstellung der gelöschten Daten besteht nicht.

Der Anbieter behält sich das Recht vor,
Nutzer-Zugänge jederzeit aus wichtigen Gründen ohne Einhaltung einer
Frist zu sperren, zu kündigen oder in sonstiger Weise zu verändern,
wodurch im Falle einer Kündigung die unwiderrufliche Löschung des
betreffenden Zugangs inklusive bestehender Spieler-Charaktere und deren
Eigenschaften erfolgt. Wichtige Gründe zur Sperrung / Kündigung /
Veränderung sind insbesondere:

- Illegale Handlungen: Äußerungen und / oder Taten
des Nutzers, die einen Straftatbestand erfüllen, insbesondere
gewaltverherrlichender, rassistischer oder pornografischer Natur, oder
in sonstiger Weise gegen geltendes Recht verstoßen.

- Viren & Co.: also das Verwenden bzw. Freisetzen jeglicher Schadsoftware, wie Viren, Würmer, Trojaner o.ä.

- „Cheating“: also das Erstellen und / oder
Verwenden von unautorisierter Software, mit Hilfe derer manipulativ ins
Spiel eingegriffen werden kann sowie jeglicher Software von
Drittanbietern, die das Spielerlebnis von „endwelt“ verändert.

- Nicht genehmigte Fremdprogramme: insbesondere
sog. „Bots“, Makros sowie andere Software, die das Webinterface
ersetzen oder ergänzen; ebenfalls untersagt sind Scripte und gänzlich
oder zum Teil automatisierte Programme, welche dem Nutzer Vorteile
gegenüber Anderen verschaffen, hierzu zählen auch
Auto-Refresh-Funktionen und weitere, integrierte Mechanismen des
Internetbrowsers (Internet Explorer, Firefox, Opera…), sofern es sich
um automatisierte Vorgänge handelt; darüber hinaus ist die Anwendung
werbeunterdrückender Maßnahmen untersagt; hierbei ist es unerheblich,
ob Werbung gezielt unterdrückt wird oder generell z.B. durch sog.
Pop-Up-Blocker, textbasierte Browser oder ähnliches nicht angezeigt
werden kann; ausgenommen hiervon sind ausdrücklich genehmigte
Programme.

- Ausspähen von Daten: also die Entwendung und / oder Nutzung von Zugangsdaten Dritter.

- Falschangaben: also die Angabe von falschen Nutzer-Daten.

- Mehrfach-Zugänge: jeder Nutzer darf nur einen Zugang eröffnen.

- Automatisiertes Login: dieser ist nur über die
Startseite www.endwelt.com erlaubt, automatisiertes Öffnen des Zugangs,
unabhängig davon, ob dabei die Startseite angezeigt wird oder nicht,
ist untersagt;

- Technische Manipulationen: Nutzer sind nicht dazu
berechtigt, Maßnahmen, Mechanismen oder Software in Verbindung mit
„endwelt“ zu verwenden, welche die Funktion und / oder den Spielablauf
stören können, sie dürfen ebenso keine Maßnahmen ergreifen, die eine
unzumutbare oder übermäßige Belastung der technischen Kapazitäten von
„endwelt“ zur Folge haben können, außerdem ist Nutzern nicht erlaubt,
vom Anbieter generierte Inhalte zu blockieren, zu überschreiben oder zu
modifizieren oder in sonstiger Weise störend in das Spiel
einzugreifen.

- Spielgefährdung: jedes Verhalten, welches das Spielerlebnis anderer Nutzer gefährdet.

- Manipulation der Kommunikation: also das
Abfangen, Emulieren und / oder Umleiten der vom Anbieter bei „endwelt“
verwendeten Kommunikationsprotokolle, ungeachtet der dazu benutzten
Methode.

- Abfangen von Daten: die Verwendung von Software,
die Informationen von oder durch „endwelt“ abfängt oder sammelt,
unabhängig von der benutzten Methode.

- Nutzung des Zugangs durch Dritte: Nutzer sind
verpflichtet, ihre Zugangsdaten sicher und vor dem Zugriff Dritter
aufzubewahren und sicherzustellen, dass außer ihnen selbst keine
unbefugten Personen Zugang zu den Zugangsdaten bzw. durch ihre
Zugangsdaten Zugang zur „endwelt“-Plattform erhalten.

- Störung der Webseite: insbesondere die
Durchführung eines Angriffs auf die „endwelt“-Plattform bzw. die
Unterstützung oder Teilnahme an einem Angriff sowie die Störung des
Spielbetriebs von „endwelt“ unabhängig von der benutzten Methode.

- Handel mit virtuellen Gegenständen, also die
entgeltliche Veräußerung bzw. der entgeltliche Erwerb von
Ausrüstungsgegenständen, Währung oder anderen virtuellen Gegenstände
bzw. ganzen Charakteren, die in „endwelt“ benutzt werden, außerhalb der
„endwelt“-Plattform.

Der Nutzer hat dem Anbieter grundsätzlich etwaige Fehler von „endwelt“ zu melden.

§ 8 Geltung der AGB, Änderungen

Mit der Absendung der Nutzer-Daten, jedenfalls
aber mit Nutzung von „endwelt“ erkennt der Nutzer diese AGB an. Sie
können vor Absendung des Nutzerantrages vom Nutzer ausgedruckt oder auf
einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB
mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu ändern oder zu ergänzen,
sofern dies notwendig erscheint und der Nutzer hierdurch nicht wider
Treu und Glauben benachteiligt wird. Änderungen der AGB werden in
geeigneter Weise durch Benachrichtigung in Textform bekannt gegeben. In
der Regel erfolgt die Bekanntmachungen durch Veröffentlichung auf der
„endwelt“-Internetseite und / oder via E-Mail. Der Nutzer kann nach
Bekanntgabe und Kenntnisnahmemöglichkeit innerhalb von 2 Wochen den
Änderungen der AGB widersprechen. Tut er dies nicht bzw. nicht
fristgemäß oder nutzt er „endwelt“ weiterhin, so werden die geänderten
oder ergänzenden Bedingungen ihm gegenüber wirksam. Widerspricht der
Nutzer dagegen fristgemäß, so sind beide Parteien berechtigt, den
Vertrag jederzeit zu kündigen. Bis zur Vertragsbeendigung gelten die
ursprünglichen AGB fort.

Der Anbieter wird in der Regel mit dem Nutzer via
E-Mail kommunizieren. Dieser stellt nach Möglichkeit sicher, dass ihn
E-Mails erreichen, die vom Anbieter an die bei der Registrierung
angegebene oder später mitgeteilte E-Mail-Adresse versandt werden. Er
wird dafür u.a. durch entsprechende Einstellungen des Spam-Filters
sorgen und diese Adresse regelmäßig überprüfen. Der Anbieter behält
sich vor, für den übrigen Schriftverkehr ggf. eine andere Form der
Korrespondenz zu wählen.

§ 9 Datenschutz

Grundsätzlich ist die „endwelt“-Internetseite
kostenlos und anonym nutzbar. Das Spiel „endwelt“ erfordert jedoch eine
kostenlose Registrierung, bei welcher die selbst gewählten
Nutzerdaten (Name und Passwort) und eine Mail-Adresse anzugeben sind.
Der Anbieter verwendet die von den Nutzern übermittelten Daten zur
Erfüllung und Abwicklung seiner vertraglichen Verpflichtungen. Nach
Kündigung bzw. Löschung eines Nutzer-Zugangs werden die dazugehörigen
Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer-
und handelsrechtlichen Fristen gelöscht.

Von jedem Besucher der Internetseite wird vom
Server des Anbieters automatisch die IP-Adresse erfasst. Es werden
IP-Adressen von Besuchern der Internetseite, Informationen über die
Seiten, die von den Besuchern auf www.endwelt.com besucht werden und
mögliche Informationen darüber, von welcher anderen Internetseite aus
Besucher mit www.endwelt.com verbunden wurden, abgespeichert. Darüber
hinaus auch die Nutzungszeiten sowie die Nutzungsart. Hierbei wird
[nicht] auf Cookies zurückgegriffen werden. Die so erworbenen
Informationen werden vom Anbieter nur für statistische Zwecke sowie für
die Aufrechterhaltung des Spielbetriebs von „endwelt“ verwendet.

Der Anbieter speichert nur die Mail-Adressen ab,
die direkt über das Anmeldeformular mitgeteilt werden. Mail-Adressen
werden vom Anbieter ausschließlich für den Zweck verwendet, zu dem sie
erteilt wurden, nämlich zur Sicherstellung des Betriebes von „endwelt“
sowie für diejenigen Zwecke, für die ausdrücklich Zustimmung erteilt
wurden. Der Anbieter wird Mail-Adressen Dritten nur dann zu
kommerziellen Zwecken zur Verfügung stellen, wenn und soweit der Nutzer
dazu seine ausdrückliche Zustimmung erteilt hat.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Daten der
Nutzer zu speichern, um die Einhaltung der Regeln, der AGB sowie
geltenden Rechts zu kontrollieren. Gespeichert werden IP-Adressen in
Verbindung mit Nutzungszeiten und Nutzungsart, die bei der Anmeldung
angegebenen Nutzerdaten (Name, Passwort) und Mail-Adresse(n) sowie vom
Benutzer im Profil auf freiwilliger Basis eingetragene sonstige Daten.

Der Nutzer kann der Speicherung seiner
personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. Da die Teilnahme an
„endwelt“ aus technischen Gründen ohne Speicherung von Daten nicht
möglich ist, wird mit Eingang des Widerspruchs der betroffene
Nutzer-Zugang gelöscht.

Nutzer haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft
über ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung,
Sperrung oder Löschung ihrer Daten. Bei Fragen zur Erhebung,
Verarbeitung oder Nutzung personenbezogener Daten, bei Auskünften,
Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten können Nutzer sich an

Spielwerk GmbH
Straße des 13. Januar 118 - 120
66333 Völklingen
Germany
support@endwelt.com
wenden.

§ 10 Rechtswahl, Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht.

Soweit rechtlich zulässig gilt der Sitz des Anbieters als Gerichtsstand vereinbart.

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Juste

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6

Freitag, 26. März 2010, 21:39

Was tun bei Accountsperre?

Solltest Du beim Einloggen die Mitteilung erhalten dass Dein Account gesperrt wurde, dann musst Du Dich direkt mit dem Support in Verbindung setzen.
Dazu kannst du entweder hier im Forum eine Private Nachricht an den giftgrünen Panther schicken, oder eine E-Mail an den Support (support@endwelt.com) senden
Nutze in beiden Fällen als Betreff: Accountsperre (bzw. Loginprobleme, je nach Sachlage)

Angaben, welche unbedingt in die Meldung gehören sind:
- Ingamename
- Servername (Endwelt bzw. Endwelt Evolution)
- E-Mailadresse
- wenn Du Deine Ref-ID hast, dann auch die, jedoch schreiben sich die wenigsten Spieler diese auf und an die zu kommen ohne in den Account zu können ist schwierig.

Du solltest Dich sachlich nach dem Grund erkunden, jedoch auch gleichzeitig etwas Geduld aufbringen. Die Antwort vom Support kann schonmal ein paar Tage dauern. Nicht zu vergessen, dass der Support am Wochenende nicht arbeitet.

Bitte schreibe nur entweder an den Support einem Admin, sonst führt es nur zu mehr Aufwand und längeren Wartezeiten.

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Juste

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7

Freitag, 26. März 2010, 21:40

mehrere User über die gleiche Internetverbindung - IP-Sharing

Wenn mehrere Spieler über eine Internetverbindung spielen, dann muss dies dem Support gemeldet werden. Dazu habt ihr 2 Möglichkeiten:
entweder ihr schickt dem Support eine E-Mail (support@endwelt.com) oder ihr wendet euch mit einer Privaten Nachricht direkt an den giftgrünen Panther.

Als Betreff: IP-Sharing

Angaben, welche unbedingt in die Meldung gehören sind:
- Ingamenamen
- Registrierungsemailadresse
- Ref-ID
- Server (Endwelt oder Endwelt Evolution)
von beiden Spielern

Wichtig zu wissen ist auch, dass es den Spielern nicht gestattet ist, sich gegenseitig anzugreifen.

Bitte schreibe nur entweder an den Support oder einem Admin eine Meldung, sonst führt es nur zu mehr Aufwand und längeren Wartezeiten.

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8

Freitag, 26. März 2010, 21:42

Zugang zu meinem Account durch Dritte (Accountsitting oder Account verkaufen)?

Dies ist nicht gestattet. Genaueres dazu findest Du in den AGB's unter §7, dort heißt es unter Anderem:

Der Anbieter behält sich das Recht vor, Nutzer-Zugänge jederzeit aus wichtigen Gründen ohne Einhaltung einer Frist zu sperren, zu kündigen oder in sonstiger Weise zu verändern, wodurch im Falle einer Kündigung die unwiderrufliche Löschung des betreffenden Zugangs inklusive bestehender Spieler-Charaktere und deren Eigenschaften erfolgt. Wichtige Gründe zur Sperrung / Kündigung / Veränderung sind insbesondere:

- Ausspähen von Daten: also die Entwendung und / oder Nutzung von Zugangsdaten Dritter.
- Nutzung des Zugangs durch Dritte: Nutzer sind verpflichtet, ihre Zugangsdaten sicher und vor dem Zugriff Dritter aufzubewahren und sicherzustellen, dass außer ihnen selbst keine unbefugten Personen Zugang zu den Zugangsdaten bzw. durch ihre Zugangsdaten Zugang zur „endwelt“-Plattform erhalten.
- Handel mit virtuellen Gegenständen, also die entgeltliche Veräußerung bzw. der entgeltliche Erwerb von Ausrüstungsgegenständen, Währung oder anderen virtuellen Gegenstände bzw. ganzen Charakteren, die in „endwelt“ benutzt werden, außerhalb der „endwelt“-Plattform.

(Als kurzer Hinweis: dies ist nur ein Auszug, den kompletten §7 kannst Du ggf. dort nochmal nachlesen)

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9

Freitag, 26. März 2010, 21:45

Wie lösche ich meinen Account?

Wenn Du Deinen Account löschen lassen willst, dann schicke dem Support eine E-Mail (support@endwelt.com) oder wende Dich mit einer Privaten Nachricht direkt an den giftgrünen Panther.

Als Betreff: Ingame-Account löschen

Angaben, welche unbedingt in die Meldung gehören sind:
- Ingamenamen
- Servername (Endwelt bzw. Endwelt Evolution)
- Registrierungsemailadresse
- Ref-ID

Bitte schreibe nur entweder an den Support oder einem Admin eine Meldung, sonst führt es nur zu mehr Aufwand und längeren Wartezeiten.

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10

Freitag, 26. März 2010, 21:45

Ich habe einen Verdacht (Multiusing, Cheating etc.), was kann ich nun tun?

Solltest Du einen Verdacht haben, dass Du einem Multi im Spiel begegnet bist, dann wende Dich mit einer E-Mail an den Support (support@endwelt.com) oder mit einer Privaten Nachricht direkt an den giftgrünen Panther.

Bitte schreibe nur entweder an den Support oder einem Admin eine Meldung, sonst führt es nur zu mehr Aufwand und längeren Bearbeitungszeiten.

Wichtig ist:
Bevor Du einen anderen Spieler des Multiusings bezichtigst, solltest Du Verdachtsmomente haben, die diesen Verdacht erhärten. Anschuldigungen ohne konkreten Verdacht kommen einer Hetze gleicht und trüben das Spielvergnügen.
Indizien können beispielsweise gleiche Namen sein, welche sich nur durch Zusätze (z.B. Zahlen oder Sonderzeichen) unterscheiden.

Wenn Du einen Spieler meldest, dann gebe in der Meldung folgende Dinge an:
- der Ingamename des Spielers
- die Welt (Endwelt oder Endwelt Evolution)
- den Verdachtsmoment, auf den sich die Vermutung stützt

Der Support geht dem verschärft nach, Multiusing ist unfair gegenüber allen fair spielenden Usern und durch eure Mithilfe können wir dem Ganzen verstärkt Einhalt gebieten.

Was ihr jedoch nicht tun sollt:
Spieler öffentlich an den Pranger stellen: Multianschuldigungen haben im Forum nichts zu suchen!

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11

Freitag, 26. März 2010, 21:46

Beleidigungen Ingame durch PN's

Beleidigt Dich ein Spieler Ingame durch PN's, dann schicke dem Support eine E-Mail (support@endwelt.com) oder wende Dich mit einer Privaten Nachricht direkt an den giftgrünen Panther.

Als Betreff: Beleidigung Ingame

Angaben, welche unbedingt in die Meldung gehören sind:
- Ingamenamen von Dir und dem Spieler, der Dich beleidigte
- Deine Ref-ID
- Servername (Endwelt bzw. Endwelt Evolution)
- Kopie der Nachricht

Lösche die Nachricht nicht, sie dient unter Umständen als Beweis!

Bitte schreibe nur entweder an den Support oder einem Admin eine Meldung, sonst führt es nur zu mehr Aufwand und längeren Bearbeitungszeiten.

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12

Freitag, 26. März 2010, 22:15

Fragen rund ums Forum

Die Forenregeln
Forenaccount und Gameaccount sind 2 verschiedene Dinge!
zum Aufbau des Forums
Die Farben in der Legende
Die Funktionen beim Nachrichten schreiben, Beiträge verfassen, Signatur verändern etc.
Der Ideenbereich
Meine Beitragszahl steigt nicht?
Kann ich meinen Forennamen ändern?
Beleidigungen durch andere Spieler via PNs.
Mod/Admin antwortet nicht
Wozu dient die "Melden" Funktion im Forum
Forenaccount löschen

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13

Freitag, 26. März 2010, 22:18

Forenaccount und Gameaccount sind 2 verschiedene Dinge!

Um im Forum posten zu können, musst Du Dich hier separat anmelden. Eine Registrierung im Spiel ist keine Registrierung im Forum!
Um Dich im Forum anzumelden musst Du oben links auf Registrieren klicken:

Bist Du dann angemeldet, kannst Du Dich bei zukünftigen Besuchen des Forums direkt daneben, unter Anmelden, einloggen.

Wenn Du Deinen Forenaccount löschen willst, dann lies bitte dort weiter, willst Du Deinen Ingameaccount löschen, dann lies an dieser Stelle weiter.

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14

Freitag, 26. März 2010, 22:20

zum Aufbau des Forums

Nach der Umgestaltung und Trennung zwischen Endwelt und Endwelt Evolution erscheint das Forum nun auf dem ersten Blick sehr viel unübersichtlicher, als es vorher der Fall war.
Für Spieler, welche sich nur auf eine Endwelt konzentrieren, bietet die neue Gestalt des Forums die komfortable Möglichkeit, die Bereiche auszublenden, die die andere Welt betreffen. Dazu reicht ein simpler Klick auf das Minus vor dem jeweiligen Block:

Wenn man erstmal sämtliche Blöcke schließt, dann zeigt sich die eigentliche Struktur im Forum: der rote Rand betrifft die Endwelt, der grüne Rand die Bereiche, speziell für die Endwelt Evolution:

Der oberste Block, die Chefetage, dient der Kommunikation von Mods und Admins und ist auch nur für diese einsehbar.

Der nächste Block (Endwelt) dient als Informationsplattform für die Admins, und eingeschränkt auch für die Mods. Hier werden Neuigkeiten und Infos rund um Endwelt, Administration und Forum für alle User angekündigt.

In der Zentrale findet ihr folgende Bereiche:
- Fragen und Antworten (oft auch einfach F&A genannt)
- Gut und Schlecht (häufig als G&S bezeichnet)
- Fehler und Bugs

Im Bunker findet ihr die Bereiche, die gezielter auf das Ingame-Geschehen abgestimmt sind:
- Vorstellungen
- Teambereich
- Kriege
- Turniere (nur im Endwelt-Sektor, dieses Feature gibt es in der Endwelt Evolution nicht)
- Hall of Fame

Als Brücke zwischen Endwelt und Edwelt Evolution wurde im Nachhinein der Ideenbereich dort eingeschoben.
Dort könnt ihr eure Ideen bzw. Besserungsvorschläge posten, durch ein Präfix ist die Übersicht gewahrt und genaueres zum Ablauf findet ihr im Ideenbereich selbst.

Der Rest der Welt dient zum Philosophieren über alles, was in den oberen Bereichen keinen Platz findet.
Die einzelnen Rubriken erklären sich im Grunde selbst.

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Dein Team ist inaktiv? Du suchst Spaß und Action? Du brauchst Hilfe? Du sabbelst gerne und viel? Du bist Mutant?
Dann hab ick wat für dich!

Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von »Juste« (9. Juli 2010, 08:57)

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Juste

Profi

Beiträge: 660

Beruf: Schaumschlägerin

15

Freitag, 26. März 2010, 22:25

Meine Beitragszahl steigt nicht?

Du schreibst und schreibst, aber deine Beitragszahl ändert sich nicht?
Dies liegt daran, dass in diesem Forum nur in der Zentrale die Beiträge gezählt werden, dort jedoch auch nur in den Bereichen:
- Fragen & Antworten
- Fehler und Bugs
- Unterstützung zur Bugbehebung
- Ideensektion
gewertet werden, in allen anderen Bereichen des Forums (Rest der Welt & Bunkter) werden die Beiträge nicht gezählt.
Dies gilt sowohl für die Bereiche der Endwelt als auch für die der Endwelt Evolution.

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Juste

Profi

Beiträge: 660

Beruf: Schaumschlägerin

16

Freitag, 26. März 2010, 22:26

Kann ich meinen Forennamen ändern?

Du kannst Deinen Benutzernamen nur einmal alle 182 Tage ändern. Änderungen von Groß- auf Kleinschreibung und umgekehrt sind jederzeit möglich.
Um Deinen Namen zu ändern gehe oben links in der Leiste auf "Profil" (neben Abmelden) und dann auf "Benutzername".

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Juste

Profi

Beiträge: 660

Beruf: Schaumschlägerin

17

Freitag, 26. März 2010, 22:30

Beleidigungen durch andere Spieler via PNs.

Beleidigt Dich ein Spieler im Forum durch PN's, dann schicke dem Support eine E-Mail (support@endwelt.com) oder wende Dich mit einer Privaten Nachricht direkt an den giftgrünen Panther.

Als Betreff: Beleidigung im Forum

Angaben, welche unbedingt in die Meldung gehören sind:
- Forennamen von Dir und dem Spieler, der Dich beleidigte
- Kopie der Nachricht

Lösche die Nachricht nicht, sie dient unter Umständen als Beweis!

Bitte schreibe nur entweder an den Support oder einem Admin eine Meldung, sonst führt es nur zu mehr Aufwand und längeren Bearbeitungszeiten.

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Juste

Profi

Beiträge: 660

Beruf: Schaumschlägerin

18

Freitag, 26. März 2010, 22:31

Mod/Admin antwortet nicht?

Hab bitte Verständnis dafür, dass auch Mods und Admins nur Menschen sind, nicht immer können eure Fragen direkt beantwortet werden, da sie auch noch andere Verpflichtungen haben und am Tage mehrere Nachrichten erhalten.
Ihr habt hier jedoch eine einfache Möglichkeit zu schauen, ob eure Nachricht bereits gelesen wurde:

Ist Der Briefumschlag geöffnet, dann wurde die Nachricht bereits gelesen (im Bild: Nachtrag), ist der Briefumschlag geschlossen und das Betreff fett gedruckt, dann wurde die Nachricht noch nicht gelesen (im Bild: RE: RE: Nachtrag).

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Juste

Profi

Beiträge: 660

Beruf: Schaumschlägerin

19

Freitag, 26. März 2010, 22:32

Wozu dient die "Melden" Funktion im Forum

Über den Button "melden" hast du die Möglichkeit die Moderatoren über Beiträge oder Themen, die gegen die Forenregeln verstoßen zu informieren.

Nutze diesen Knopf wenn ein Beitrag: